In ArcGIS Enterprise on Kubernetes werden in der Organisation eingetretene Ereignisse sowie mit diesen Ereignissen verknüpfte Fehler in Protokollen aufgezeichnet. Diese Protokolle sind in ArcGIS Enterprise Manager verfügbar.
Mithilfe der Protokolle können Sie Probleme in der Organisation überwachen und beheben. Anhand der Informationen in den Protokollen können Sie Fehler identifizieren und Kontext zum Beheben von Problemen bereitstellen. Die Protokolle umfassen außerdem einen Verlauf der Ereignisse, die im Laufe der Zeit aufgetreten sind, und geben Aufschluss über entsprechende Muster.
Erfassen, Abfragen und Anzeigen von Ereignissen
Wenn ein Ereignis in Ihrer Site auftritt, wird es erfasst und in den Protokollen aufgezeichnet. Fragen Sie die Protokolle ab, um Meldungen anzuzeigen, die mit dem Ereignis verknüpft sind. Um die aktuellen Meldungen in Ihrer Site abzufragen und anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich bei ArcGIS Enterprise Manager als Administrator an.
- Klicken Sie auf der Seitenleiste auf die Schaltfläche Protokolle, um die aktuellen Protokolle anzuzeigen.
Einige Meldungen werden mit zusätzlichen Informationen zurückgegeben.
In allen Protokollen werden bestimmte Informationen über das Ereignis erfasst. Sie können Spalten, in denen Folgendes angezeigt wird, anzeigen und zwischen den Spalten wechseln:
- Datum und Uhrzeit des Protokollereignisses
- Protokollierungsebene des Ereignisses
- Protokollmeldung
- Quelle des Protokollereignisses
- Anforderungs-ID des Protokollereignisses
- Mit dem Ereignis verknüpfter Benutzername
- Service-Typ, bei dem das Ereignis aufgetreten ist
- Knoten, an dem das Protokollereignis aufgetreten ist
- Protokollcode des Ereignisses
- Stapelverfolgung des Ereignisses
Sie können Protokolle auch nach Uhrzeit, Protokollierungsebene, Quelle, Anforderungs-ID, Benutzername, Service-Typ und Protokollcode filtern.
Problembehandlung mit Protokollen
Wenn Sie beim Service oder Knoten ein Problem vermuten oder ein Benutzer ein Problem meldet, können Sie das Ereignis reproduzieren, das Ereignis anhand der Protokolle erfassen und die Protokolle nach Informationen zu dem Ereignis abfragen. Danach lösen Sie das durch das Ereignis verursachte Problem anhand der Informationen im Protokoll.
Wenn ein Problem vermutet oder gemeldet wird, versuchen Sie, dieses Problem zu reproduzieren. Wenn das Problem reproduziert werden kann, fragen Sie die entsprechenden Protokolle ab, und überprüfen Sie die Meldungen auf Informationen, die Ihnen weiterhelfen könnten. Wenn beispielsweise ein Benutzer ein Performance-Problem mit einem Web-Service gemeldet hat, reproduzieren Sie seine Aktionen, und rekonstruieren Sie den Verlauf des Ereignisses anhand der Protokolle. Möglicherweise gibt eine Fehlermeldung Aufschluss über die Ursache des Problems.
Wenn keine Informationen vorhanden sind, können Sie die Protokollierungsebene erhöhen. Dadurch wird der Bereich der aufgezeichneten Protokolle erweitert, und Sie erhalten möglicherweise weitere hilfreiche Informationen.
Protokollierungsebenen
Die protokollierten Ereignisse können unterschiedlich detailliert sein und von der Ebene Schwerwiegend, womit auf ein Problem hingewiesen wird, das ein sofortiges Eingreifen erfordert, bis zur Ebene Ausführlich reichen, d. h. eine ausführliche, informative Meldung enthalten, die durch die normale Verwendung des Servers generiert wird.
In der folgenden Tabelle werden die Protokollierungsebenen beschrieben:
| Protokollierungsebene | Beschreibung | Beispielmeldung |
|---|---|---|
| Severe | Ernste Probleme, die ein sofortiges Eingreifen erfordern. Diese Ebene umfasst nur Meldungen vom Typ "Severe". | Anforderung kann nicht verarbeitet werden. Service X nicht gefunden. |
| Warning | Mittelschwere Probleme, die Ihre Aufmerksamkeit verlangen. Diese Ebene umfasst auch Meldungen vom Typ "Severe". | Fehler beim Anmelden. Benutzername oder Kennwort ungültig. |
| Info | Allgemeine Verwaltungsmeldungen, einschließlich Informationen zum Erstellen und Starten des Service. Diese Ebene umfasst auch Meldungen vom Typ "Sever" und "Warning" | Zugriff auf die Einstellungen des Organisationskontos. |
| Fine | Allgemeine Meldungen mit Informationen wie etwa die Namen der eingegangenen Operationsanfragen. Diese Ebene umfasst auch Meldungen vom Typ "Severe", "Warning" und "Info". | Suche nach abgelaufenen Elementen. |
| Verbose | Meldungen mit detaillierten Informationen darüber, wie die Bereitstellung bestimmte Operationen ausführt, z. B. der Hinweis, dass jeder Layer eines Kartenservice erfolgreich dargestellt wurde, wie schnell der Layer dargestellt wurde oder wie viel Zeit der Zugriff auf die Quelldaten des Layers in Anspruch genommen hat. Diese Ebene umfasst auch Meldungen vom Typ "Severe", "Warning", "Info" und "Fine". | Beginn der Layer-Darstellung: Landkreise |
| Debug | Meldungen für Entwickler und Support-Techniker, die sich für die Problembehandlung einen Überblick über das Problem verschaffen müssen. Es wird empfohlen, diese Ebene nicht in einer Produktionsumgebung zu verwenden, da dies zu einer Reduzierung der Performance führen kann. Falls Sie kein Problem beheben, verwenden Sie stattdessen die Ebene "Warnung". | Bereinigen von Verzeichnissen. |
Aktualisieren der Protokollierungsstufe
Wenn Sie in ArcGIS Enterprise Manager Systemprotokolle verwenden, müssen Sie möglicherweise eine höhere Protokollierungsebene verwenden, um Ereignisse zu erfassen und sich einen Überblick über die Ereignisse zu verschaffen.
Sie können den Bereich der aufgezeichneten Protokolle erweitern. Sie können auch Protokolle zum Erstellen und Starten von Services untersuchen. Ändern Sie hierzu die Standardeinstellung der Protokollierungsebene von Warnung in Info.
Gehen Sie zum Aktualisieren der Protokollierungsebene in ArcGIS Enterprise Manager wie folgt vor:
- Klicken Sie auf der Seite Protokolle auf Einstellungen.
- Legen Sie auf der Seite Protokolleinstellungen die gewünschte Standard-Protokollierungsebene fest.
- Klicken Sie auf Speichern.
Aktualisieren der Aufbewahrungsdauer von Protokollen
Sie können eine Aufbewahrungsrichtlinie für Ihre Systemprotokolle festlegen. Standardmäßig werden Systemprotokolle 30 Tage lang aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden.
Wenn Sie die Aufbewahrungsdauer ändern möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf der Seite Protokolle auf Einstellungen.
- Aktualisieren Sie auf der Seite Protokolleinstellungen die Aufbewahrungsdauer von Protokollen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Aktualisieren des Protokollindexes
Zum Beheben von Problemen beim Zugriff auf Protokolle, z. B. wenn keine neuen Protokolle erstellt werden oder vorhandene Protokolle nicht mehr verfügbar sind, können Sie den Protokollindex aktualisieren.
Gehen Sie zum Aktualisieren des Protokollindexes in ArcGIS Enterprise Manager wie folgt vor:
- Klicken Sie auf der Seite Protokolle auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf der Seite Protokolleinstellungen auf Protokollindex aktualisieren.
Löschen von Protokollmeldungen
Gehen Sie zum Löschen von Protokollmeldungen folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf der Seite Protokolle auf die Schaltfläche Löschen
. - Auf der Seite Protokollmeldungen löschen haben Sie die folgenden Optionen:
- Protokollierungsebene(n) auswählen: Wählen Sie eine oder mehrere Protokollierungsebene(n) aus, die Sie löschen möchten.
- Zeitraum auswählen: Wählen Sie den Zeitraum aus, für den Sie Protokollmeldungen löschen möchten.
- Benutzerdefinierten Zeitraum auswählen: Wählen Sie bei Aktivierung einen benutzerdefinierten Zeitraum aus, für den Sie Protokollmeldungen löschen möchten.
- Klicken Sie auf Löschen.