Wenn Services unerwartet abstürzen, können Fehlerberichte erstellt und zum Herunterladen aus ArcGIS Enterprise Manager zur Verfügung gestellt werden Diese Berichte können bei der Zusammenarbeit mit dem technischen Support von Esri verwendet werden, um damit verbundene Probleme zu beheben.
Fehlerberichte haben verknüpfte Protokolle auf der Protokollierungsebene "Warnung". Sie können Fehlerberichte von der Seite Protokolle oder von der Seite des abgestürzten Service herunterladen.
Herunterladen von Berichten
Um Fehlerberichte herunterzuladen, melden Sie sich als Administrator bei ArcGIS Enterprise Manager an, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie auf der Seitenleiste auf die Schaltfläche Protokolle, klicken Sie dann auf Herunterladen und anschließend auf Fehlerberichte. Klicken Sie neben dem gewünschten Bericht auf die Schaltfläche Herunterladen
. - Klicken Sie auf der Seitenleiste auf die Schaltfläche Protokolle, suchen Sie die Protokollmeldung, die mit dem Fehlerbericht verknüpft ist, den Sie herunterladen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen .
- Klicken Sie auf der Seitenleiste auf die Schaltfläche Services, suchen Sie den abgestürztem Service, und klicken Sie auf Fehlerbericht herunterladen Klicken Sie neben dem gewünschten Bericht auf die Schaltfläche Herunterladen .
Festlegen der Anzahl gespeicherter Berichte
Sie können die Anzahl der Fehlerberichte angeben, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in Ihrer Organisation gespeichert werden. Ältere Berichte werden gelöscht, wenn neue Berichte erstellt werden, damit die Anzahl der Berichte dem von Ihnen angegebenen Wert entspricht. Die verknüpfte Protokollmeldung der gelöschten Fehlerberichte wird weiterhin angezeigt, allerdings können Sie die Berichte nicht mehr herunterladen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich bei ArcGIS Enterprise Manager als Administrator an.
- Klicken Sie auf der Seitenleiste auf die Schaltfläche Protokolle.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Geben Sie im Feld Maximale Anzahl von Fehlerberichten die Anzahl der Berichte an, die Sie speichern möchten.
Der Standardwert ist 10 und der Maximalwert ist 999.
- Klicken Sie auf Speichern.