Puede encontrarse con los siguientes problemas al trabajar con escenas, capas de escenas alojadas o datos 3D en el sitio web del portal. Se proponen soluciones para estos problemas comunes.
Scene Viewer
- Los símbolos de punto y etiquetas no aparecen en la escena.
- Mi capa de elevación no se visualiza correctamente en la escena.
- Mi escena no muestra las capas en el orden en el cual aparecen en el panel Contenido.
- Mis capas no son compatibles con el Scene Viewer.
- No puedo agregar una capa de teselas 3D a Scene Viewer.
- Mi capa solo se dibujó parcialmente.
- Ni mi mando de videojuegos ni mi dispositivo SpaceMouse navegan en Scene Viewer.
Capas de escenas alojadas
Scene Viewer
Algunos dispositivos pueden cambiar automáticamente entre tarjetas gráficas integradas y tarjetas gráficas dedicadas para reproducir gráficos 3D. Scene Viewer (y las aplicaciones basadas en escenas) funcionan mejor con una tarjeta gráfica dedicada. Por este motivo, en la configuración del controlador de la tarjeta gráfica, compruebe que los ajustes del navegador web por aplicación están configurados para usar la tarjeta gráfica dedicada. La forma de configurar la tarjeta gráfica por aplicación depende del tipo y la versión del controlador de la tarjeta gráfica que se use.
Si ve bancadas (una apariencia escalonada de la superficie de elevación) en una capa de elevación creada a partir de un servicio de imágenes de elevación en caché, es posible que tenga que reducir el valor de compresión y el error máximo del servicio a la hora de publicar para lograr una mejor concordancia de la resolución de los datos de elevación.
El Scene Viewer tiene una jerarquía integrada para ordenar capas. El visor muestra las capas en el orden mostrado a continuación. Dentro de cada uno de estos grupos, puede ordenar las capas en la escena.
- Capas con 3D habilitado: esto incluye datos 3D con valores z y datos 2D con la opción Modo de elevación configurada con el valor En relación con el suelo o Altura absoluta.
- A continuación, Scene Viewer muestra servicios de mapas dinámicos y capas de entidades 2D con la opción Modo de elevación configurada con el valor En el suelo.
- Por último, el Scene Viewer muestra capas de teselas alojadas y servicios de mapas en caché.
Por ejemplo, una capa dinámica de huracanes siempre se muestra encima de un servicio de mapas almacenado en caché (capa de teselas) de densidad de población aunque la capa de huracanes esté en la parte inferior del panel Contenido.
A menudo, las capas se publican en ArcGIS Online antes que en ArcGIS Enterprise. A continuación, se muestran los tipos de capa de Scene Viewer con información sobre la versión para ArcGIS Enterprise y ArcGIS Online:
| Capa | Versión de ArcGIS Enterprise | Versión de ArcGIS Online |
|---|---|---|
Capa de catálogo | 11.4 | Junio de 2024 |
Capa multimedia | 11.4 | Junio de 2024 |
Capa de teselas 3D: malla integrada | 11.4 | Marzo de 2024 |
Capa de escena: vóxel | 11.0 | Marzo de 2022 |
Servicio de entidades web (WFS) de Open Geospatial Consortium (OGC) | 11.0 | Septiembre de 2021 |
: malla integrada
: objeto 3DEs posible que una capa tenga demasiadas entidades como para que Scene Viewer las muestre todas a la vez, por motivos de rendimiento. Si esto ocurre, aparece un mensaje en Scene Viewer indicando que la capa está solo dibujada parcialmente. Para ver las entidades omitidas, acérquese y muévase por la escena.
La simbología 3D afecta a la cantidad de entidades que se muestran. Además, si cambia a símbolos 3D complejos, como de cubos a árboles, puede hacer que se dibujen menos entidades, porque los árboles necesitan más vértices para renderizarse.
Descubra más sugerencias para mejorar el rendimiento de la escena
Scene Viewer admite la navegación de la mayoría de mandos de videojuegos y dispositivos SpaceMouse de 3Dconnexion. La compatibilidad de navegación con otros dispositivos que no sean un ratón estándar depende del sistema operativo, navegador y dispositivo. A continuación, se muestran los dispositivos compatibles según sistema operativo y navegador:
Windows
- Chrome: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); SpaceMouse de 3Dconnexion
- Firefox: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One)
- Edge: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One)
macOS
- Chrome: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); SpaceMouse de 3Dconnexion
Nota:
- El navegador Safari no es compatible con la navegación con mandos de videojuegos ni SpaceMouse de 3Dconnexion en Scene Viewer.
- Es posible que deba reiniciar el navegador después de conectar el dispositivo para habilitar la navegación.
- Para navegar con su dispositivo, asegúrese de que la ventana del navegador de Scene Viewer esté activa.
Capas de escenas alojadas
Al publicar una capa de escena alojada, recibo un mensaje que indica que el token del portal ha caducado y la publicación falla.
Las capas de escena alojadas (servicios de escena) se publican en el servidor de alojamiento. La autorización del servidor de alojamiento depende de un token del portal. Si el proceso de publicación de la capa de escenas no se completa antes de que caduque el token del portal, la publicación fallará y verá un mensaje de error en los registros ArcGIS Server para el servidor de alojamiento que indica que el token no se ha podido renovar.
El administrador de la organización puede aumentar la caducidad del token para permitir que se complete la publicación. Póngase en contacto con el administrador de su organización y pídale que aumente la configuración de la caducidad del token. Encontrará instrucciones en Especificar el tiempo de caducidad de token máximo.