サービスが予期せずクラッシュした場合は、エラー レポートが作成され、ArcGIS Enterprise Manager からダウンロードできるようになります。 これらのレポートは、Esri テクニカル サポートと連携して、関連する問題をトラブルシューティングする場合に使用できます。
エラー レポートには、警告ログ レベルのログが関連付けられています。 エラー レポートは、[ログ] ページ、またはクラッシュしたサービスのページからダウンロードできます。
レポートのダウンロード
エラー レポートをダウンロードするには、管理者として ArcGIS Enterprise Manager にサイン インし、次のいずれかを実行します。
- サイドバーの [ログ] ボタンをクリックし、[ダウンロード] → [エラー レポート] の順にクリックします。 目的のレポートの横にある [ダウンロード] ボタン
をクリックします。 - サイドバーの [ログ] ボタンをクリックし、ダウンロードするエラー レポートに関連付けられたログ メッセージを見つけて、[ダウンロード] ボタン をクリックします。
- サイドバーの [サービス] ボタンをクリックし、クラッシュしたサービスを見つけて、[エラー レポートのダウンロード] をクリックします。 目的のレポートの横にある [ダウンロード] ボタン をクリックします。
保存されるレポートの数の指定
任意の時点で組織により保存されるエラー レポートの数を指定できます。 指定した値と一致する数の新しいレポートが生成されると、古いレポートが削除されます。 削除されたエラー レポートの関連するログ メッセージは引き続き表示されますが、それらのレポートをダウンロードすることはできません。
次の手順を実行します。
- 管理者として ArcGIS Enterprise Manager にサイン インします。
- サイドバーの [ログ] ボタンをクリックします。
- [設定] をクリックします。
- 保存されるようにするレポートの数を [最大エラー レポート数] フィールドに指定します。
デフォルト値は 10 で、最大値は 999 です。
- [保存] をクリックします。