ここでは、ポータルを使用する際に遭遇する可能性がある問題と、推奨される解決策を示します。
注意:
シーン レイヤーと Scene Viewer に関する問題の解決方法については、「シーンと 3D データのトラブルシューティング」をご参照ください。
分散コラボレーションに関連したソリューションについては、「分散コラボレーションに関するよくあるご質問 (FAQ)」をご参照ください。
Web サイト
マップ
- マップに追加するレイヤーを検索する際、Web レイヤーだけがリストされます。
- マップに追加するレイヤーを検索する際、組織のすべてのレイヤーが検索結果にリストされません。
- ポップアップの日時が、元のデータの日時と一致しません。
- 日付は、マップ全体で異なる形式で表示されます。
- 時間は日付フィールドに表示されません。
- 編集可能なフィーチャ レイヤーでフィーチャのジオメトリーを編集できません。
- マップを印刷する際、一部のレイヤーが印刷されません。
- 新しく作成された Web マップのサムネイルが生成されないか、正しく表示されません。
- マップに凡例がありません。
- マップの凡例が、自分のマップ レイヤーで作成した凡例と異なっています。
- マップ コンテンツ内のレイヤーの順序を変更できません。
- 操作中にマップが消失しました。
- Web マップに利用できなくなったレイヤーが含まれていて、マップをロードするとエラーが表示されます。 このレイヤーを削除して別のレイヤーと置き換えられるようにするには、どうしたらよいですか？
- 時間対応レイヤーを含むマップにタイム スライダーが表示されません。
- レイヤーをベースマップとして使用するオプションが表示されません。
- 独自のベースマップを使用する際、ベースマップ内の一部のズーム レベルがマップに表示されません。
- OGC WMS レイヤーまたは OGC WMTS レイヤーをマップに追加すると、レイヤーの座標系がベースマップの座標系と一致しないことを示すエラー メッセージが表示されます。
- 追加した航空写真がマップ上に表示されません。
- 一部のレイヤーがマップに正しく表示されません。 HTTP および HTTPS の URL が混在しているようです。 このような HTTP と HTTPS が混在したコンテンツでは、マップ表示に問題が生じますか？
- 一部のフィーチャがマップにありません。
- マップに追加したフィーチャを編集できません。
- サービスにフィーチャ データが含まれているにもかかわらず、ポップアップを構成するオプションが表示されません。
- Web 上の .csv ファイルからマップに数値フィールドを正常にインポートできません。
- ドキュメント データベース内のデータを参照するレイヤーが 10,000 個を超えるレコードを返すことができません。
- スタイルの設定に問題があります。
ホスト Web レイヤー
- ホスト フィーチャ レイヤーから、ホスト タイル レイヤーを公開できません。
- .txt ファイルをホスト フィーチャ レイヤーとして公開することができません。
- .tpk ファイルをアップロードしてホスト タイル レイヤーとして公開しようとすると、「不明なサービス タイプのイメージ サービスです。」というエラーが表示されます。
- ArcGIS Pro を使用して組織のポータルに公開するオプションが表示されません。
- ホスト タイル レイヤーを公開するのに時間がかかります。
- ポータルにアップロードしたサービス定義 (.sd) ファイルを公開すると、「アイテムを公開できません。 このアイテムは ArcGIS Online サービスに公開できません。」というメッセージが表示され、公開に失敗します。
- ホスト フィーチャ レイヤーで、ArcGIS Pro で定義したものと同じシンボルが使用されません。
- フィーチャにファイルを添付すると、失敗し、ファイルが大きすぎるというメッセージが表示されます。
コンテンツ
グループ
ArcGIS Pro
Web サイト
マップ
時間を表示するのは、短い日付の形式のみです (たとえば、12/31/1999 および 31/12/1999)。 その他の日付形式では、時間は日付フィールドの一部として表示されません。 日付フィールドに時間を表示するには、ポップアップの日付フィールドを構成して、短い日付形式のいずれかを使用し、時間を表示するチェックボックスをオンにする必要があります。
一部のレイヤーがマップに正しく表示されません。 HTTP および HTTPS の URL が混在しているようです。 このような HTTP と HTTPS が混在したコンテンツでは、マップ表示に問題が生じますか？
特定の動作は、ブラウザーやブラウザーのバージョンに依存しています。
マップ内の HTTP ベースのレイヤーを開こうとすると、レイヤーが正しく読み込まれないか、ブラウザーおよびブラウザー バージョンによって異なる動作をする場合があります。 これは、マップに追加するレイヤーおよび既存のマップのレイヤーに適用されます。 一部のブラウザーでは、これらのレイヤーを問題なく読み込むことができます。
HTTP と HTTPS が混在したコンテンツに関しては、各ブラウザー プロバイダーによる以下の情報をご参照ください。
- Chrome - サポート記事およびブログ記事
- Firefox - サポート記事および Mozilla Developer Network の記事
サイズが大きいデータセットは、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。 シェープファイル、GeoJSON、.csv、.txt、.gpx ファイルを直接 Map Viewer に追加すると、フィーチャが Web マップに格納されるため、Web マップを開くたびにダウンロードする必要があるデータの量が増加します。 ファイルをホスト フィーチャ レイヤーとして公開すると、データセット内のフィーチャは、Web マップに格納されず、必要に応じて要求することができます。
ポータルにサイン インしているときに、住所を含むテキスト ファイル (.txt または .csv) を追加する場合は、4,000 個のフィーチャを直接マップに追加できます。 匿名ユーザーとして、またはサインインしていないときに住所を含むテキスト ファイルを追加する場合は、250 のフィーチャを直接マップに追加できます。 この数を超えるフィーチャを含むデータセットは、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。
ポイント データを含むシェープファイルもしくは GeoJSON ファイルを追加するときは、4,000 個のフィーチャを直接マップに追加できます。 ポリゴンまたはライン データを含むシェープファイルもしくは GeoJSON ファイルを追加するときは、2,000 個のフィーチャを直接マップに追加できます。 この数を超えるフィーチャを含むデータセットは、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。 10 MB を超えるシェープファイルおよび GeoJSON ファイルは、フィーチャの数に関係なく、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。
KML ドキュメントを追加した場合は、プレースマークからのフィーチャ、ネットワーク リンク、更新プロパティがないグラウンド オーバーレイ、フォルダーおよび拡張データが表示されます。 他のフィーチャは現在サポートされていません。
Elasticsearch または OpenSearch ドキュメント データベース内のデータを参照するレイヤーの場合、デフォルトでは、1 回のクエリーで最大 10,000 個のレコードを返すことができます。 これらのデータ ソースを参照するレイヤーを ArcGIS Pro から共有する前に、表示範囲とデータベース ドリブンのフィーチャ ビニングの組み合わせが有効になっており、1 回のクエリーで 10,000 個を超えるフィーチャが返されないようになっていることを確認してください。 ArcGIS Pro と Map Viewer では、マップ イメージ レイヤーとフィーチャ レイヤーの両方のクエリー結果を正しく描画するために、表示範囲を使用できます。 ArcGIS Pro では、マップ イメージ レイヤーとフィーチャ レイヤーの両方にデータベース ドリブンのフィーチャ ビニングを使用し、Map Viewer では、マップ イメージ レイヤーにビニングを使用することができます。
スタイルの設定の検討事項のリストをご参照ください。
ホスト Web レイヤー
ホスト フィーチャ レイヤーに特定のスタイルが設定され、ホスト フィーチャ レイヤー アイテムに保存されている場合は、ホスト フィーチャ レイヤーから公開されたホスト タイル レイヤーのマップ タイルを生成することはできません。
ArcGIS Pro を使用して組織のポータルに公開するには、次の条件を満たしている必要があります。
- ArcGIS Pro が正しいポータルに接続されている。 ArcGIS Pro では、組織のポータルをプロジェクトに追加して、アクティブなポータルにします。
- 組織のポータルにサイン インして公開する必要があります。 ArcGIS Pro では、アクティブなポータルとサイン イン ステータスがプロジェクトの上部に表示されます。
- ホスト レイヤーを公開する権限のあるロールが割り当てられたメンバーでなければなりません。 ポータルにサイン インして、ユーザーの名前を選択すると、そのユーザーのロールを確認できます。 メンバー プロフィールが開き、組織でのロールが表示されます。 ロールに割り当てられる権限について質問がある場合は、組織の管理者にお問い合わせください。
- ArcGIS Enterprise でホスティング サーバーが構成されている必要があります。 ホスティング サーバーが存在すると、組織のメンバーは、ホスト レイヤーを ArcGIS Enterprise ポータルに公開することができます。 ホスティング サーバーが存在しない場合は、ホスト レイヤーを公開できません。 ホスティング サーバーが構成されているかどうかを確認するには、組織の管理者に問い合わせてください。 ホスト Web レイヤーの詳細については、「ホスト レイヤー」をご参照ください。
ポータルにアップロードしたサービス定義 (.sd) ファイルを公開すると、「アイテムを公開できません。 このアイテムは ArcGIS Online サービスに公開できません。」というメッセージが表示され、公開に失敗します。
ArcGIS Server Web サービスのサービス定義ファイルが、ホスト レイヤーのサービス定義ファイルと異なります。 サービス定義ファイルを保存するときの接続先は、作成されたサービス定義ファイルの種類によって異なります。
ArcGIS Pro で、サービス定義ファイルを作成する際に ArcGIS Online または ArcGIS Enterprise ポータルに接続する場合、サービス定義ファイルを使用して公開できるのはホスト レイヤーのみです。 サービス定義ファイルを作成する際にスタンドアロン ArcGIS Server サイトに接続する場合、サービス定義ファイルを使用して公開できるのは ArcGIS Server Web サービスのみです。
ArcGIS Enterprise ポータルでフィーチャに添付できるファイルは、最大 2 GB です。 2 GB を超えるファイルを添付するには、ArcGIS REST API から Upload Part および Add Attachment オペレーションを使用し、マルチパート アップロードを行います。
コンテンツ
フィーチャ レイヤーに、大きく複雑なフィーチャを含むマルチパッチ レイヤーがある場合、フィーチャ サービスが実行されている ArcGIS Server サイトでヒープ メモリーが不足する場合があります。 フィーチャ サービスが実行されている ArcGIS GIS Server サイトの管理者にご連絡ください。管理者がそのサイトで各コンピューターのサーバー オブジェクト クラス (SOC) の最大ヒープ サイズ設定を大きくする必要があります。 SOC の最大ヒープ サイズ設定は、ArcGIS Server 管理者ディレクトリーで変更できます。
フィーチャ レイヤーにマルチパッチ レイヤーが含まれているかどうかを確認するには、ArcGIS Server サービス ディレクトリーで個々のレイヤーの [ジオメトリー タイプ] 設定を確認します。 フィーチャ レイヤーがポータルのアイテムである場合、フィーチャ レイヤーの詳細ページを開き、[概要] タブの [レイヤー] セクションのレイヤー名をクリックして、各レイヤーの ArcGIS Server サービス ディレクトリー情報を開くことができます。
180 度の子午線を超える範囲の設定はサポートされていません。 この子午線を除外した新しい範囲を定義します。
グループ
グループ メンバーがグループ内のすべてのアイテムを更新することを許可するグループは、共有更新グループと呼ばれます。
現時点では、共有更新グループは、マップ、アプリ、シーンのアイテム詳細およびコンテンツの更新を対象にしています。 一部の更新 (アイテムの移動、共有、削除、所有権の変更、上書きによるアイテムの更新など) は、アイテムの所有者または管理者のために予約されています。 ただし、共有更新グループのメンバーは、ホスト フィーチャ レイヤーのコンテンツの編集、ファイルのコンテンツを使用したホスト フィーチャ レイヤーへのデータの追加および更新、編集情報の記録設定の変更、添付ファイルの有効/無効化、レイヤーのスキーマの変更など、より高い権限を有しています。 したがって、このタイプのグループにメンバーを追加する際には、注意して処理を進める必要があります。
アイテムの所有者または組織の管理者だけが、アイテムに対して、削除、共有、移動、所有者の変更、削除管理設定の変更、公開、アプリの登録、ホスト フィーチャ レイヤー内のデータの上書き、ホスト タイル レイヤー内のタイルの管理の操作を実行できます (すべてのアイテム タイプに、すべてのアクションを適用できるわけではありません)。
現在、大半の ArcGIS アプリは、共有更新グループと共有されたアイテムの更新をサポートしていません。 この機能が特定の ArcGIS アプリでサポートされているかどうかを確認するには、製品のドキュメントをご参照ください。 また、共有更新グループに共有されたフィーチャ レイヤーにはオフライン エリアを作成できません。
アイテムがパブリックまたは組織と共有されている場合、組織の管理者はメンバーのアイテムを任意のグループと共有できます。 ただし、次の条件の少なくとも 1 つが満たされている場合は、メンバーのプライベート (非共有) アイテムに限ってグループと共有できます。
- アイテムを所有するメンバーがグループの所有者または管理者である。
- メンバーがグループに属し、グループですべてのグループ メンバーがコンテンツを提供できる。 グループ設定の詳細については、「グループの作成」をご参照ください。
メンバーのプライベート アイテムをグループと共有できない場合は、アイテムをグループと共有する前に、次のいずれかを実行します。
- アイテムを所有するメンバーについて、上記の条件のいずれかを解決します。
- 上記の条件の少なくとも 1 つを満たす別のメンバーに、アイテムの所有権を移します。
- アイテムの共有レベルを、[所有者] から [すべての人 (パブリック)] または [組織] に変更します。