ArcGIS Enterprise on Kubernetes записывает события, которые происходят в вашем развертывании, и любые ошибки, связанные с этими событиями, записываются в журналы. Журналы доступны в ArcGIS Enterprise Manager.
Вы можете использовать журналы для отслеживания и устранения проблем с развертыванием. Информация в журналах может помочь вам выявить ошибки и предоставить сведения о возможностях решения проблемы. Журналы также собирают историю событий и закономерностей в течение продолжительного периода.
Захват, запрос и просмотр событий
Когда на сайте происходит событие, оно захватывается и записывается в журнале. Для просмотра сообщений, связанных с событием, создавайте запросы к журналам. Для запрашивания и просмотра текущих сообщений сайта выполните следующие действия:
- Войдите в ArcGIS Enterprise Manager как администратор.
- Щелкните кнопку Журналы на боковой панели, чтобы просмотреть текущие журналы.
Некоторые сообщения возвращаются с дополнительной информацией.
Все журналы записывают несколько фрагментов информации о событии. Вы можете просматривать и переключать столбцы, отражающие следующее:
- Время и дата события журнала
- Уровень журнала события
- Сообщение журнала
- Источник события журнала
- ID запроса события журнала
- Имя пользователя, связанного с событием
- Тип сервиса, на котором произошло событие.
- Узел, на котором произошло событие журнала
- Код журнала, относящийся к событию
- Отслеживание стека события
Вы также можете применить фильтр к журналам по времени, уровню журнала, источнику, имени пользователя и идентификатору запроса.
Устранение неполадок с помощью журналов
Если вы подозреваете, что с сервисом или узлом что-то не так, либо пользователь сообщает о проблеме, вы можете воспроизвести событие, захватить его в журнал, затем создать запрос к журналам для получения информации о нем. Затем используйте информацию в журнале для решения проблемы, вызванной событием.
Если предполагается проблема или получено сообщение о проблеме, попробуйте ее воспроизвести. Если вы можете ее воспроизвести, запросите соответствующие журналы и просмотрите сообщения, чтобы получить информацию, которая может помочь. Например, если пользователь сообщил о проблеме с производительностью веб-сервиса, воспроизведите его действия и проследите за журналами, чтобы узнать, что происходит. Вы можете найти сообщение об ошибке с указанием причины.
Если информация отсутствует, измените уровень ведения журнала на более подробный. Это расширит диапазон регистрируемых журналов и может предоставить полезную информацию.
Настройки журналирования
При работе с системными журналами в ArcGIS Enterprise Manager вам может потребоваться повысить уровень журналирования для захвата и просмотра событий.
Вы можете расширить диапазон записываемых журналов. Вы также можете изучить журналы, связанные с созданием и запуском сервиса, и в этом случае вы можете изменить уровень журнала со значения по умолчанию Предупреждение на Информация.
Чтобы обновить уровень журнала в ArcGIS Enterprise Manager, щелкните Настройки на странице Журналы.
Уровни журнала
Журналируемые события могут отличаться уровнем детализации от Критического, означающего проблему, требующую немедленного решения, до Подробного, представляющего собой подробное, информативное сообщение, которое создается при обычном использовании сервера.
В следующей таблице описаны уровни журнала:
| Уровень журнала | Описание | Пример сообщения |
|---|---|---|
| Серьезный | Возникли серьезные проблемы, требующие немедленного внимания. Этот уровень содержит только критичные сообщения. | Не удалось обработать запрос. Сервис X не найден. |
| Предупреждение | Возникли проблемы средней степени серьезности, требующие внимания. Этот уровень также содержит критичные сообщения. | Не удалось войти.. Задано неверное имя пользователя или пароль. |
| Информация | Общие административные сообщения содержат информацию о создании и запуске сервиса. Этот уровень также содержит критичные сообщения и предупреждения. | Доступ к настройкам учетной записи организации. |
| Уточнение | Общие сообщения включают такую информацию, как имена полученных запросов операции. Этот уровень также содержит критичные, информационные сообщения и предупреждения. | Проверка устаревших элементов. |
| Подробно | Сообщения содержат подробную информацию о том, как развертывание выполняет операцию, например, сообщение о том, что каждый слой картографического сервиса успешно отображен, как быстро слой был отображен, сколько времени потребовалось для осуществления доступа к исходным данным слоя. Этот уровень также содержит критичные, информационные сообщения и предупреждения. | Начало отрисовки слоя: counties. |
| Отладка | Сообщения предназначены для разработчиков и службы поддержки и нацелены на обеспечение лучшего понимания проблемы в процессе поиска и устранения неисправностей. Рекомендуется не применять этот уровень в производственной среде, так как он может сильно уменьшить скорость работы системы. Если вы не решили эту проблему, используйте лучше уровень Предупреждение. | Очистка директорий. |
Обновление индекса журнала
Для устранения проблем, связанных с доступом к журналам, например, если новые журналы не создаются или существующие журналы стали недоступны, вы можете обновить индекс журнала.
Чтобы обновить индекс журнала в ArcGIS Enterprise Manager, выполните следующее:
- Щелкните Настройки на странице Журналы.
- На странице Настройки журнала щелкните Обновить индекс журнала.