При неожиданном сбое сервисов могут создаваться отчеты об ошибках, которые доступны для загрузки из ArcGIS Enterprise Manager. Эти отчеты могут быть использованы при работе с технической поддержкой Esri для устранения неполадок.
С отчетами об ошибках связаны журналы на уровне Предупреждение. Вы можете загрузить отчеты об ошибках со страницы Журналы или со страницы сервиса, в котором произошел сбой.
Загрузка отчетов
Чтобы загрузить отчеты об ошибках, войдите в ArcGIS Enterprise Manager как администратор и выполните одно из следующих действий:
- Щелкните кнопку Журналы на боковой панели, щелкните Загрузить и выберите Отчеты об ошибках. Щелкните кнопку Загрузить
рядом с нужным отчетом. - Щелкните кнопку Журналы на боковой панели, найдите сообщение журнала, связанное с отчетом об ошибке, который вы хотите загрузить, и щелкните кнопку Загрузить .
- Щелкните кнопку Сервисы на боковой панели, найдите сервис, в котором произошел сбой, и щелкните Загрузить отчет об ошибках. Щелкните кнопку Загрузить рядом с нужным отчетом.
Задание количества сохраняемых отчетов
Вы можете задать количество отчетов об ошибках, которые хранятся в вашей организации в любой момент времени. Более старые отчеты будут удаляться при создании новых отчетов, в соответствии с указанным вами значением. Вы по-прежнему будете видеть соответствующее сообщение журнала об удаленных отчетах об ошибках, хотя вы не сможете загрузить эти отчеты.
Выполните следующие шаги:
- Войдите как администратор ArcGIS Enterprise Manager.
- Щелкните кнопку Журналы на боковой панели.
- Щелкните Настройки.
- Задайте количество отчетов, которые вы хотите хранить, в поле Максимальное количество отчетов об ошибках.
Значение по умолчанию равно 10, а максимальное - 999.
- Щелкните Сохранить.