Administrar miembros

Después de agregar miembros a la organización, podrá administrar sus cuentas. La administración de miembros incluye modificar perfiles y configuración de la cuenta, restablecer contraseñas, deshabilitar la autenticación mutifactor, deshabilitar miembros y eliminar miembros. Administrar los miembros también incluye cambiar su rol o tipo de usuario. Para obtener información sobre la administración del contenido de los miembros, consulte Administrar contenido.

Las acciones que puede realizar al administrar miembros dependen de los privilegios que tenga en la organización.

Sugerencia:

Use los filtros y opciones de ordenación para ayudar a encontrar a los miembros que debe administrar. Por ejemplo, si desea cambiar el tipo de usuario de los miembros que tienen el mismo tipo de usuario, rol y que pertenecen al mismo grupo, puede filtrar la lista para mostrar únicamente los miembros que cumplen esos requisitos. También puede filtrar por licencias asignadas y fecha de último inicio de sesión.

Modificar perfil

Si tiene los privilegios correctos, puede modificar la configuración y el perfil de un miembro, como su foto de perfil, biografía, visibilidad de perfil, idioma y dirección de correo electrónico.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro cuyo perfil desea modificar y, después, haga clic en Ver perfil.
5. En la página de perfil del miembro, actualice cualquiera de los siguientes: foto de perfil, nombre de miembro, biografía o visibilidad de perfil.
6. Para editar la configuración del miembro, como su dirección de correo electrónico, página de inicio, idioma y unidades, haga clic en Ver configuración de <nombre de miembro> y modifique la configuración.

Cambiar dirección de correo electrónico

La dirección de correo electrónico del miembro se encuentra en su página de configuración y se puede modificar si es necesario. Solamente los administradores con privilegios para actualizar las cuentas de miembro podrán cambiar las direcciones de correo electrónico de los miembros. Los miembros sin este privilegio no podrán cambiar su propia dirección de correo electrónico.

Cambiar tipos de usuarios

Los Tipos de usuarios determinan los privilegios y aplicaciones que están disponibles para los miembros. Una vez asignados, los usuarios que tengan los privilegios adecuados pueden cambiar los tipos de usuarios.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios administrativos para cambiar roles de miembros, administrar licencias y actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Realice una de las siguientes acciones:
   • Para cambiar el tipo de usuario de un miembro, haga clic en el botón Más opciones para el miembro y haga clic en Administrar tipo de usuario.
   • Para cambiar el tipo de usuario de varios miembros a la vez, active la casilla situada junto al nombre de cada miembro. Sobre la lista de miembros, haga clic en Administrar tipos de usuarios.

   Sugerencia:

   Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

5. En la ventana que aparece, seleccione el tipo de usuario, seleccione un rol (si es necesario) y haga clic en Guardar.

   Nota:

   Es posible cambiar el tipo de usuario a otro con menos capacidades si el miembro cumple con los requisitos correspondientes. Por ejemplo, es posible cambiar un miembro de Creator a Viewer siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

   • El miembro no posee contenido ni grupos.
   • El miembro no tiene ninguna licencia complementaria asignada que no sea compatible con el nuevo tipo de usuario.
   • El miembro no pertenece a grupos de actualizaciones compartidas.

   Si no se cumplen estas condiciones, el administrador deberá reasignar el contenido y los grupos de ese miembro, revocar las licencias complementarias y eliminar al miembro de esos grupos antes de cambiar su tipo de usuario.

Cambiar roles de miembros

Un rol define el conjunto de privilegios asignado a un miembro. Una vez asignados los roles, los administradores y quienes dispongan de privilegios para cambiar roles de miembros pueden cambiarlos. Si asigna un rol, debe ser compatible con el tipo de usuario asignado al miembro.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para cambiar roles de miembros.

   Nota:

   Conceder o retirar el rol de Administrador predeterminado a un miembro requiere iniciar sesión con el rol de Administrador predeterminado.

2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Para cambiar el rol de un miembro, haga clic en la flecha desplegable Rol y elija un rol nuevo.
5. Para cambiar el rol de varios miembros a la vez, realice lo siguiente:
   1. Active la casilla situada junto al nombre de cada miembro cuyo rol desee cambiar.

      Sugerencia:

      Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

   2. Sobre la lista de miembros, haga clic en Administrar tipos de usuarios.
   3. En la ventana que aparece, busque el rol que desee (en caso necesario) y selecciónelo.

      Nota:

      Solamente ve los roles compatibles con todos los tipos de usuarios asignados a los miembros seleccionados.

   4. Haga clic en Guardar.

Restablecer contraseña

Los miembros de la organización que tengan privilegios para actualizar la información de cuenta de miembro pueden restablecer la contraseña de los miembros. El sistema proporciona una contraseña temporal que debe compartir con el miembro para que pueda iniciar sesión. Cuando el miembro inicia sesión correctamente con la contraseña temporal, se le pide que cambie la contraseña. Si el miembro tiene la sesión iniciada mientras se restablece la contraseña, la sesión se cerrará inmediatamente.

Nota:

No puede restablecer contraseñas de inicios de sesión específicos de la organización (SAML y OpenID Connect).

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro cuya contraseña desee restablecer y haga clic en Restablecer contraseña.
5. En función de cómo esté configurada su organización, ocurre una de las siguientes situaciones:
   • Se le proporciona una contraseña en la ventana Restablecer contraseña y tiene que informar al miembro de la nueva contraseña provisional.
   • Si existe una configuración de correo electrónico para la organización, el miembro recibe la nueva contraseña provisional por correo electrónico.

Cuando el miembro inicia sesión con la contraseña provisional, se le pide inmediatamente que cambie la contraseña.

Deshabilitar la autenticación multifactor

Los administradores pueden deshabilitar la autenticación multifactor en la cuenta de un miembro. Este es un privilegio reservado para el rol de administrador. La opción solo aparece si la organización está configurada para la autenticación multifactor y el miembro la ha habilitado a través de su página de perfil.

1. Compruebe que haya iniciado sesión como administrador de su organización.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro al que desea deshabilitar la autenticación multifactor y haga clic en Deshabilitar multifactor.
El miembro recibe una notificación por correo electrónico de que la autenticación multifactor se ha deshabilitado en su cuenta.

Deshabilitar miembro

Si es un administrador de su organización o tiene los privilegios correctos, puede deshabilitar a miembros de su organización.

Cuando se deshabilita a un miembro, se evita que el miembro consuma recursos de la organización. Esta posibilidad puede resultar útil a la hora de transferir sus elementos a otro miembro. Los miembros deshabilitados no pueden iniciar sesión en la organización, consumir recursos de la organización, crear contenidos ni administrar el sitio. Siguen siendo miembros y cuentan para el número de usuarios de la organización.

Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, es necesario transferir su contenido a otro miembro o eliminar el contenido antes de eliminar a dicho miembro. Una vez hecho esto, puede eliminar el miembro deshabilitado de la organización.

Puede deshabilitar a los miembros de la organización individualmente o como un conjunto seleccionado de miembros (hasta 100 de una vez).

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para deshabilitar miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Active la casilla situada junto al nombre de los miembros que desee deshabilitar. Sobre la lista de miembros, haga clic en Deshabilitar miembro (o Deshabilitar miembros si se seleccionan varios).

   Solo puede deshabilitar miembros si los miembros seleccionados han iniciado sesión en la organización al menos una vez.

   Sugerencia:

   Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable de miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

5. Para habilitar a uno o varios miembros deshabilitados, selecciónelos o haga clic en Habilitar miembro, que se encuentra sobre la lista de miembros.

Eliminar miembro

Si es administrador de su organización o tiene los privilegios adecuados, puede eliminar a un miembro en particular para quitar su cuenta de la organización. También puede eliminar varios miembros a la vez mediante una utilidad de línea de comandos. Solo los administradores pueden eliminar a otros administradores.

Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, debe transferir su contenido a otro miembro o eliminar su contenido antes de eliminar a dicho miembro. Esto se puede hacer individualmente para cada miembro o de forma masiva mediante una utilidad de línea de comandos.

Si el miembro tiene licencias asignadas, debe es necesario revocar las licencias antes de eliminar el miembro. Para algunos productos de Esri como, por ejemplo, ArcGIS Pro o ArcGIS Drone2Map, el usuario debe realizar el check-in de las licencias para poder revocarlas.

Si el miembro se elimina directamente del almacén de identidades, se conserva en el portal. Debe eliminar al miembro manualmente en el portal. Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, debe transferir su contenido a otro miembro o eliminar su contenido antes de eliminar a dicho miembro.

Las cuentas de miembros que se encuentren el almacén de identidades integrado del portal se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar. Para las cuentas específicas de la organización (SAML y OpenID Connect), se anula su registro en el portal y se conservan en el almacén de identidades. Si fuera necesario, podrá recuperar la cuenta específica de la organización si la vuelve a agregar al portal.

Sugerencia:

Para evaluar rápidamente qué usuarios de la organización son miembros del portal, se puede usar la utilidad de línea de comandos ListUsers para generar un archivo de texto en el que se enumeren todos los miembros del portal. Use esta utilidad para decidir qué usuarios de la organización se pueden quitar del portal. El archivo de texto resultante también se puede utilizar como dato de entrada para la utilidad de línea de comandos DeleteUsers que se describe a continuación. Para obtener instrucciones completas, consulte Enumerar miembros.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para eliminar miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro que desea eliminar de la organización y haga clic en Eliminar miembro.
5. Haga clic en el botón Eliminar miembro de la ventana emergente para confirmar que desea eliminar el miembro.

Nota:

Solo los administradores pueden eliminar a otros administradores.

Eliminar miembros en masa mediante una utilidad de línea de comandos

Si desea eliminar muchos miembros del portal a la vez, puede utilizar la utilidad de línea de comandos para hacerlo. Esto se puede hacer periódicamente para mantener el número de miembros bajo control. También puede hacerlo si ha actualizado recientemente su portal y necesita reducir el número de usuarios nominales al máximo permitido por su archivo de autorización. Para obtener más información sobre este tipo de situación, consulte Aplicación de la licencia de usuario nominal.

Para eliminar miembros del portal de forma masiva, utilice la utilidad de línea de comandos DeleteUsers instalada con el software. La herramienta se encuentra en el directorio . La herramienta utiliza un archivo de texto como entrada y se debe ejecutar en el equipo en el que está instalado el portal.

Nota:

La utilidad solo se puede ejecutar mediante una cuenta de administrador integrada; no se puede utilizar una cuenta de administrador específica de la organización. La cuenta integrada que utilice puede ser la cuenta de administrador inicial que estableció cuando configuró el portal u otra cuenta integrada que se haya asignado al rol de administrador predeterminado. Si eliminó la cuenta de administrador inicial y no dispone de ninguna otra cuenta de administrador integrada, debe crear una para ejecutar la utilidad. Para obtener instrucciones, consulte la sección Cuentas del portal integradas de Agregar miembros a un portal.

1. Cree un archivo de texto con los nombres de usuario de los miembros que desee eliminar del portal. Escriba el nombre de usuario de cada miembro en una línea independiente. A continuación, encontrará un ejemplo:

   sarah
   robert
   james
   qing
   

   Nota:

   Debe especificar el nombre de usuario del miembro. No utilice el nombre completo del miembro. La herramienta pasará por alto todas las entradas que utilicen el nombre completo del miembro. Además, tenga en cuenta que los nombres de usuario que se escriben en el archivo de texto se deben escribir con las mismas mayúsculas y minúsculas que constan almacenadas en el portal. Puede ejecutar la utilidad de línea de comandos ListUsers o revisar la pestaña Miembros en la página Organización de su portal para ver en qué caso se almacenan los nombres de usuario.

2. Guarde el archivo de texto.
3. Ejecute la herramienta de línea de comandos DeleteUsers especificando el archivo de texto como entrada de la herramienta, por ejemplo, .

   Sugerencia:

   Asegúrese de utilizar la letra correcta para opciones de línea de comandos y nombres de archivo.