Gérer les membres

Une fois que vous avez ajouté des membres dans votre organisation, vous pouvez gérer leurs comptes. La gestion des membres inclut la modification des profils et des paramètres de compte, la réinitialisation des mots de passe, la désactivation de l’authentification multifacteur, la désactivation des comptes des membres et la suppression des membres. La gestion des membres comprend également la modification de leur rôle ou type d’utilisateur ainsi que le classement des membres en fonction de leurs caractéristiques, telles que le service ou la localisation. Pour en savoir plus sur la gestion du contenu des membres, reportez-vous à la rubrique Gérer le contenu.

Les actions que vous pouvez effectuer dans le cadre de la gestion des membres dépendent de vos privilèges dans l’organisation.

Conseil :

Utilisez les filtres et les options de tri pour rechercher les membres que vous devez gérer. Par exemple, pour modifier le type d’utilisateur des membres qui ont les mêmes type d’utilisateur, rôle et appartenance à des groupes, vous pouvez filtrer la liste pour afficher uniquement les membres qui correspondent à ce jeu de critères. Vous pouvez également filtrer par licences attribuées et date de dernière connexion.

Modifier le profil

Si vous disposez des privilèges appropriés, vous pouvez modifier le profil et les paramètres d’un membre, comme sa photo de profil, sa biographie, la visibilité de son profil, sa langue et son adresse électronique.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour mettre à jour les informations des comptes de membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre dont vous voulez modifier le profil, puis cliquez sur View profile (Afficher le profil).
5. Sur la page de profil du membre, mettez à jour l’un des éléments suivants : photo de profil, nom de membre, biographie ou visibilité du profil.
6. Pour mettre à jour les paramètres du membre, comme son adresse électronique, sa page de démarrage, sa langue et ses unités, cliquez sur View <member name>’s settings (Afficher les paramètres de <nom du membre>) et modifiez les paramètres souhaités.

Modifier l’adresse électronique

Vous pouvez voir l’adresse électronique sur la page des paramètres du membre et la modifier si nécessaire. Seuls les administrateurs dotés de privilèges de mise à jour des comptes des membres peuvent modifier les adresses électroniques des membres. Les membres ne disposant pas de ce privilège ne peuvent pas modifier leur propre adresse électronique.

Classer les membres

En tant qu’administrateur ou membre possédant les privilèges qui permettent de gérer les catégories de membres, vous pouvez configurer des catégories hiérarchiques pour classer les membres dans votre organisation en fonction de leurs caractéristiques, telles que le service, la localisation et l’expertise. Une fois les catégories configurées, les membres disposant du privilège pour mettre à jour les informations de membre peuvent catégoriser les membres dans l’organisation. De ce fait, vous pouvez, ainsi que les autres personnes de l’organisation, filtrer la liste des membres par catégorie de membres afin de rechercher des membres spécifique. Les catégories attribuées d’un membre sont affichées sur sa page de paramètres et peuvent être affichées par le membre et par les personnes disposant des privilèges appropriés.

Définir les catégories

Vous pouvez configurer les catégories des membres sous l’onglet Members (Membres) de la page de l’organisation.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation en tant que membre disposant des privilèges qui permettent de gérer les catégories de membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation).
3. Cliquez sur l’onglet Membres.
4. Sous Categories (Catégories), cliquez sur Set up member categories (Configurer les catégories de membres).

   Conseil :

   Si certaines catégories de membres sont déjà configurées, cliquez sur Configure categories (Configurer les catégories) pour ajouter, renommer, supprimer ou réorganiser les catégories, si nécessaire.

5. Dans la zone de texte, saisissez un nom de catégorie (dans la limite de 100 caractères) et cliquez sur Save (Enregistrer) .
6. Vous pouvez également cliquer sur Add category (Ajouter une catégorie) , indiquer un nom et cliquer sur Save (Enregistrer) pour créer une sous-catégorie.
7. Répétez les étapes précédentes pour créer d’autres catégories de niveau supérieur ainsi que des sous-catégories.
8. Procédez comme suit pour apporter des modifications supplémentaires aux catégories :
   • Cliquez sur Edit category (Mettre à jour la catégorie) , saisissez un autre nom et cliquez sur Save (Enregistrer) pour renommer une catégorie ou une sous-catégorie.
   • Cliquez sur Delete category (Supprimer la catégorie) de la catégorie ou sous-catégorie à effacer pour supprimer une catégorie ou une sous-catégorie.
   • Cliquez sur Reorder (Réorganiser) en regard d’une catégorie ou sous-catégorie et faites-la glisser jusqu’à sa nouvelle position dans la hiérarchie.
9. Fermez la fenêtre Configure member categories (Configurer les catégories de membres) lorsque vous avez terminé la configuration des catégories.

Vous pouvez désormais attribuer les catégories que vous avez créées aux membres de l’organisation.

Remarque :

Vous pouvez avoir jusqu’à trois niveaux de catégories dans la hiérarchie, avec un maximum de 200 catégories et sous-catégories au total. Pour une plus grande efficacité, il est recommandé de créer une hiérarchie de catégories complète et de définir une convention d’appellation avant d’attribuer les catégories aux membres.

Attribuer des catégories aux membres

Une fois les catégories de membres configurées, les utilisateurs disposant des privilèges qui permettent d’actualiser les informations de membre peuvent classer les membres de l’organisation dans l’onglet Members (Membres) de la page de l’organisation. Vous pouvez également affecter des catégories de membres à un ou plusieurs membres pendant le processus d’ajout de membre ou configurer l’organisation pour qu’elle attribue un ensemble de catégories de membres par défaut automatiquement aux nouveaux membres ajoutés à l’organisation.

Procédez comme suit pour attribuer des catégories de membres dans l’onglet Members (Membres) de la page de l’organisation :

1. Vérifiez que vous êtes connecté à l’organisation en tant que membre disposant du privilège pour mettre à jour les informations de membre.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation).
3. Cliquez sur l’onglet Membres.
4. Utilisez les filtres, les options de tri et de recherche pour trouver un ou plusieurs membres à classer.
5. Sélectionnez un ou plusieurs membres et cliquez sur Categorize (Classer).
6. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Cochez les cases pour sélectionner les catégories et les sous-catégories à définir tous les membres sélectionnés à la fois.

     Remarque :

     La sélection d’une sous-catégorie a pour effet de sélectionner automatiquement toutes les catégories et sous-catégories associées qui se trouvent au-dessus dans la hiérarchie.

   • Décochez les cases pour supprimer tous les membres sélectionnés d’une catégorie ou sous-catégorie donnée.

     Remarque :

     Lors de la désélection de catégories et des sous-catégories, voici ce qui se passe :

     • La désélection d’une catégorie ou d’une sous-catégorie entraîne la désactivation systématique de toutes les sous-catégories associées.
     • La désélection d’une catégorie ou d’une sous-catégorie lorsqu’aucune autre sous-catégorie de même niveau n’est sélectionnée a également pour effet de désactiver les catégories associées qui se trouvent au-dessus d’elle ainsi que les sous-catégories qui se trouvent au-dessous.

   • Cliquez sur Assign Category (Attribuer une catégorie) sur la fiche du membre et sélectionnez une ou plusieurs catégories pour classer un membre en particulier.

     Vous pouvez attribuer jusqu’à 20 catégories à chaque membre. Il est possible également d’utiliser la case Filter categories (Filtrer les catégories) pour limiter les options.

   • Cliquez sur le bouton de suppression qui se trouve à côté de la catégorie sur la fiche du membre pour retirer une affectation de catégorie d’un membre.
7. Cliquez sur Done (Terminé) lorsque vous avez fini d’attribuer les catégories.

   Les membres sont organisés selon les catégories que vous avez spécifiées. Les membres peuvent voir les catégories attribuées dans leur page des paramètres. Les administrateurs et les membres ayant le privilège pour afficher des membres peuvent également afficher les catégories attribuées d’un membre sur la page des paramètres de ce membre et peuvent utiliser le filtre Categories (Catégories) de l’onglet Members (Membres) pour rechercher des membres spécifiques.

Modifier les types d’utilisateurs

Les types d’utilisateurs déterminent les privilèges et applications dont les membres peuvent bénéficier. Une fois attribués, les types d’utilisateurs peuvent être modifiés par les utilisateurs disposant des privilèges appropriés.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour modifier les rôles des membres, gérer les licences et mettre à jour les informations concernant les comptes des membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Pour modifier le type d’utilisateur d’un membre, cliquez sur le bouton Plus d’options  qui lui est associé, puis sur Manage user type (Gérer le type d’utilisateur).
   • Pour modifier le type d’utilisateur de plusieurs membres à la fois, cochez la case en regard de chaque nom de membre. Au-dessus de la liste de membres, cliquez sur Manage user types (Gérer les types d’utilisateurs).

   Conseil :

   Vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 membres à la fois. L’ensemble de sélection est conservé pendant que vous recherchez et filtrez tous les membres de votre organisation, même sur plusieurs pages. Le cas échéant, cliquez sur le menu déroulant members selected (membres sélectionnés) pour vérifier et modifier votre sélection une fois votre recherche ou filtre initial modifié.

5. Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez un type d’utilisateur, sélectionnez un rôle (si nécessaire) et cliquez sur Save (Enregistrer).

   Remarque :

   Vous pouvez modifier le type d’utilisateur pour en utiliser un doté d’un nombre inférieur de fonctionnalités si le membre répond aux conditions requises. Par exemple, vous pouvez modifier le type d’utilisateur Creator d’un membre en Viewer si les conditions suivantes sont remplies :

   • Le membre ne possède pas le contenu ou les groupes.
   • Aucune licence additionnelle non compatible avec le nouveau type d’utilisateur n’est attribuée au membre.
   • Le membre n’appartient pas aux groupes de mise à jour partagée.

   Si les conditions ci-dessus ne sont pas réunies, l’administrateur doit réattribuer le contenu et les groupes de ce membre, révoquer les licences additionnelles et supprimer le membre de ces groupes avant de changer son type d’utilisateur.

Modifier les rôles des membres

Un rôle définit l’ensemble de privilèges attribué à un membre. Une fois attribués, les rôles peuvent être modifiés par les administrateurs et par les personnes autorisées à changer les rôles des membres. Lorsque vous attribuez un rôle, il doit être compatible avec le type d’utilisateur attribué au membre.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour modifier les rôles des membres.

   Remarque :

   Si vous voulez attribuer le rôle Administration par défaut au membre ou le supprimer, vous devez vous connecter avec le rôle Administration par défaut.

2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Pour modifier le rôle d’un membre, cliquez sur la flèche de la liste déroulante Role (Rôle) et sélectionnez un nouveau rôle.
5. Pour modifier le rôle de plusieurs membres à la fois, procédez comme suit :
   1. Cochez la case en regard du nom de chaque membre dont vous souhaitez modifier le rôle.

      Conseil :

      Vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 membres à la fois. L’ensemble de sélection est conservé pendant que vous recherchez et filtrez tous les membres de votre organisation, même sur plusieurs pages. Le cas échéant, cliquez sur le menu déroulant members selected (membres sélectionnés) pour vérifier et modifier votre sélection une fois votre recherche ou filtre initial modifié.

   2. Au-dessus de la liste de membres, cliquez sur Manage user types (Gérer les types d’utilisateurs).
   3. Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez le rôle souhaité (si nécessaire) et sélectionnez-le.

      Remarque :

      Seuls les rôles compatibles avec les types d’utilisateurs attribués aux membres sélectionnés apparaissent.

   4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Redéfinir le mot de passe

Les membres de l’organisation dotés de privilèges de mise à jour des informations de compte des membres peuvent réinitialiser les mots de passe des membres. Le système fournit un mot de passe temporaire que vous devez communiquer au membre pour qu’il puisse se connecter. Une fois le membre connecté avec le mot de passe temporaire, il est invité à le modifier. Si le membre est connecté lorsque vous réinitialisez son mot de passe, il est immédiatement déconnecté.

Remarque :

Vous ne pouvez pas réinitialiser les mots de passe des identifiants de connexion d’organisation (SAML et OpenID Connect).

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour mettre à jour les informations des comptes de membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre dont vous voulez réinitialiser le mot de passe, puis cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).
5. Selon la manière dont votre organisation est configurée, vous observerez l’une des situations suivantes :
   • La fenêtre Password Reset (Réinitialisation du mot de passe) apparaît ; vous devez informer le membre de son nouveau mot de passe temporaire.
   • Si les paramètres du courrier électronique sont configurés pour votre organisation, le membre reçoit son nouveau mot de passe temporaire par courrier électronique.

Lorsque le membre se connecte avec le mot de passe temporaire, il est immédiatement invité à le modifier.

Désactiver l’authentification multifacteur

Les administrateurs peuvent désactiver l’authentification multifacteur sur le compte d’un membre. C’est un privilège réservé au rôle d’administrateur. Cette option apparaît uniquement si l’organisation est configurée pour l’authentification multifacteur et que le membre l’a activée sur sa page de profil.

1. Vérifiez que vous êtes connecté en tant qu'administrateur de votre organisation.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre pour lequel vous voulez désactiver l’authentification multifacteur, puis cliquez sur Disable multifactor (Désactiver l’authentification multifacteur).
Le membre reçoit une notification par courrier électronique de la désactivation de l’authentification multifacteur sur son compte.

Désactiver les comptes des membres

Si vous êtes administrateur de votre organisation ou que vous disposez des privilèges appropriés, vous pouvez désactiver des comptes de membres dans votre organisation.

La désactivation du compte d’un membre empêche le membre d’utiliser les ressources de l’organisation. Cela peut être utile lorsque vous transférez ses éléments vers un autre membre. Les membres dont le compte est désactivé ne peuvent pas se connecter à l’organisation, utiliser les ressources de l’organisation, créer du contenu ou administrer le site. Ils conservent leur statut de membres et sont comptabilisés dans le nombre d’utilisateurs de votre organisation.

Si le membre possède du contenu ou des groupes, vous devez transférer son contenu et ses groupes à un autre membre lorsque vous supprimez le compte du membre.

Vous pouvez désactiver, un par un, le compte des membres de l’organisation ou désactiver un ensemble de membres sélectionnés (100 membres au maximum à la fois).

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges nécessaires pour désactiver le compte des membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cochez la case en regard du nom de chaque membre dont vous souhaitez désactiver le compte. Au-dessus de la liste des membres, cliquez sur le menu More (Autres) et sélectionnez Disable member account (Désactiver le compte du membre) (ou Disable member accounts [Désactiver les comptes des membres] si plusieurs membres sont sélectionnés).

   Vous ne pouvez désactiver le compte des membres sélectionnés que si ceux-ci se sont connectés au moins une fois à l’organisation.

   Conseil :

   Vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 membres à la fois. L’ensemble de sélection est conservé pendant que vous recherchez et filtrez tous les membres de votre organisation, même sur plusieurs pages. Si nécessaire, cliquez sur le menu déroulant members selected (membres sélectionnés) pour examiner et réviser votre sélection après que vous avez modifié votre recherche initiale ou votre filtre.

5. Pour activer un ou plusieurs comptes de membres désactivés, sélectionnez-les, puis, au-dessus de la liste des membres, cliquez sur le menu More (Autres) et sélectionnez Enable member accounts (Activer les comptes des membres).

Supprimer des membres

Si vous êtes administrateur de votre organisation ou que vous disposez des privilèges administratifs appropriés, vous pouvez supprimer des membres lorsque vous voulez retirer le compte de votre organisation. Vous pouvez également supprimer plusieurs membres à la fois au moyen d’un utilitaire de ligne de commande Seuls les membres du rôle Administration par défaut peuvent supprimer d’autres administrateurs.

Si vous supprimez un membre qui possède du contenu et des groupes, vous devez soit transférer son contenu et ses groupes à un autre membre, soit supprimer son contenu et ses groupes. Si vous supprimez des membres en bloc, vous pouvez transférer ou supprimer leur contenu. Vous ne pouvez pas transférer des groupes lorsque vous supprimez des membres par lot ; leurs groupes seront supprimés. Si des licences sont attribuées au membre, elles sont révoquées automatiquement lorsque vous supprimez le membre. Pour certains produits Esri, tels que ArcGIS Pro ou ArcGIS Drone2Map, les licences doivent être archivées par l’utilisateur pour que vous puissiez les révoquer.

Si un membre est supprimé directement à partir du magasin d’identifiants, le membre est conservé dans le portail. Vous devez supprimer le membre manuellement dans le portail.

Les comptes des membres présents dans le magasin d’identifiants intégré au portail sont supprimés définitivement et ne peuvent pas être récupérés. L’inscription des comptes d’organisation (SAML et OpenID Connect) sur le portail est annulé et ceux-ci sont conservés dans votre magasin d’identifiants. Si nécessaire, vous pouvez récupérer le compte d’organisation en l’ajoutant de nouveau au portail.

Conseil :

Pour évaluer rapidement quels utilisateurs de votre organisation sont membres du portail, vous pouvez utiliser l’utilitaire de ligne de commande nommé ListUsers pour générer un fichier texte recensant tous les membres du portail. Cet utilitaire permet de déterminer quels utilisateurs dans votre organisation peuvent être supprimés du portail. Le fichier texte en sortie peut également servir d’entrée à l’utilitaire de ligne de commande DeleteUsers décrit ci-dessous. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Affichage des membres.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour supprimer des membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Assurez-vous que les licences des applications additionnelles, comme ArcGIS Pro, qui sont attribuées au membre ont été insérées.

   Ces licences d’applications sont révoquées automatiquement lorsque vous supprimez le membre. Si elles sont toujours extraites, vous ne pouvez pas supprimer le membre.

5. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre à supprimer de l’organisation, puis cliquez sur Delete member (Supprimer le membre). Pour supprimer plusieurs membres, cochez la case en regard de chaque nom d’utilisateur à supprimer. Cliquez ensuite sur le menu déroulant More (Plus), puis sur Delete members (Supprimer les membres).
6. Si le membre possède du contenu ou des groupes, transférez la propriété de ses éléments à un autre membre et supprimez ses groupes, ou supprimez ses éléments et ses groupes. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Cliquez sur Transfer content (Transférer le contenu), puis recherchez et sélectionnez le membre auquel vous souhaitez transférer la propriété. Le nouveau propriétaire doit bénéficier des privilèges nécessaires pour détenir du contenu et des groupes. Vous pouvez également rechercher et sélectionner, ou créer, un dossier destiné aux éléments transférés. Lors d’un transfert en bloc, les groupes sont supprimés. Cliquez sur Next (Suivant).

     Conseil :

     Si vous transférez du contenu en bloc, vous pouvez choisir de créer un dossier pour chaque propriétaire précédent et spécifier le préfixe du nom de dossier sous Content folder settings (Paramètres du dossier de contenu). Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un seul dossier pour transférer l’intégralité du contenu.

     Pour vérifier la liste des éléments et des groupes que vous transférez, cliquez sur le bouton View all (Afficher tout) .

     Lorsque vous transférez la propriété d’un élément partagé avec un ou plusieurs groupes, le nouveau propriétaire doit être membre de tous les groupes avec lesquels l’élément est partagé. De plus, le paramètre Who can contribute content? (Qui peut contribuer au contenu ?) de chaque groupe doit autoriser le nouveau propriétaire à partager des éléments avec le groupe. Par exemple, si l’élément est partagé avec un groupe qui n’autorise que le propriétaire du groupe ou les gestionnaires du groupe à contribuer au contenu, le nouveau propriétaire de l’élément doit être propriétaire ou gestionnaire de ce groupe.

     Conseil :

     La modification de l’appartenance d’une couche entraîne la modification de l’appartenance du fichier à partir duquel la couche a été créé. Lorsque vous changez le propriétaire d'une couche d'entités hébergée, l’appartenance de ses vues de couches d'entités hébergées dépendantes est également modifiée.

     La modification du propriétaire d’une couche ne change pas le propriétaire des cartes et des scènes dans lesquelles la couche est utilisée. De même, la modification du propriétaire des cartes et des scènes ne change pas l’appartenance des couches qu’elles contiennent et ne change pas le propriétaire des applications dans lesquelles les cartes et les scènes sont utilisées.

   • Cliquez sur Delete content (Supprimer le contenu), puis sur Next (Suivant).
7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Delete member (Supprimer le membre).

   Remarque :

   Seuls les administrateurs peuvent supprimer d’autres administrateurs.

   Les membres sont supprimés de l’organisation, et leurs groupes ainsi que leur contenu sont transférés au membre désigné, ou supprimés.