Verwalten von Mitgliedern

Nachdem Sie Mitglieder zu Ihrer Organisation hinzugefügt haben, können Sie ihre Konten verwalten. Die Verwaltung von Mitgliedern umfasst die Änderung von Profilen und Kontoeinstellungen, das Zurücksetzen von Kennwörtern, die Deaktivierung der Multi-Faktor-Authentifizierung, die Deaktivierung von Mitgliedern sowie das Löschen von Mitgliedern. Die Verwaltung von Mitgliedern beinhaltet auch das Ändern ihrer Rolle oder ihres Benutzertyps. Informationen zu Verwalten von Inhalten von Mitgliedern finden Sie unter Verwalten von Inhalten.

Die Aktionen, die Sie beim Verwalten von Mitgliedern durchführen können, sind von Ihren Berechtigungen in der Organisation abhängig.

Tipp:

Verwenden Sie Filter und Sortieroptionen, um nach den Mitgliedern zu suchen, die Sie verwalten müssen. Wenn Sie beispielsweise den Benutzertyp für Mitglieder mit demselben Benutzertyp, derselben Rolle oder Gruppenmitgliedschaft ändern möchten, können die Liste filtern, sodass nur Mitglieder angezeigt werden, die diesen Kriterien entsprechen. Sie können auch nach zugewiesenen Lizenzen und dem Datum der letzten Anmeldung filtern.

Ändern des Profils

Wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können Sie das Profil und die Einstellungen eines Mitglieds ändern, beispielsweise das Profilfoto, die persönlichen Informationen, die Sichtbarkeit des Profils, die Sprache und die E-Mail-Adresse.

1. Überprüfen Sie, ob Sie bei der Organisation angemeldet sind und Ihnen Berechtigungen zum Aktualisieren von Informationen zu Mitgliedskonten zugewiesen sind.
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Site auf Organisation und dann auf die Registerkarte Mitglieder.
3. Suchen Sie mit dem Namen oder Benutzernamen nach Mitgliedern, und wenden Sie Filter an, um die Mitgliedsliste einzugrenzen. Sortieren Sie die Liste nach Bedarf, z. B. nach Namen oder dem Datum der letzten Anmeldung.
4. Klicken Sie für das Mitglied, dessen Profil Sie ändern möchten, auf die Schaltfläche Weitere Optionen und dann auf Profil anzeigen.
5. Aktualisieren Sie auf der Profilseite des Mitglieds wahlweise die folgenden Informationen: Profilfoto, Name des Mitglieds, persönliche Informationen oder Sichtbarkeit des Profils.
6. Klicken Sie zum Bearbeiten der Einstellungen des Mitglieds, beispielsweise der E-Mail-Adresse, Startseite, Sprache und Einheiten, auf Einstellungen von <Name des Mitglieds> anzeigen, und ändern Sie die Einstellungen.

Ändern der E-Mail-Adresse

Sie können die E-Mail-Adresse auf der Seite "Einstellungen" des Mitglieds anzeigen und ggf. ändern. Nur Administratoren mit Berechtigungen zum Aktualisieren von Mitgliedskonten können die E-Mail-Adressen von Mitgliedern ändern. Mitglieder ohne diese Berechtigung können ihre E-Mail-Adresse nicht selbst ändern.

Ändern von Benutzertypen

Anhand von Benutzertypen wird festgelegt, welche Berechtigungen Mitgliedern zur Verfügung stehen. Nach der Zuweisung können Benutzertypen von Benutzern mit den entsprechenden Berechtigungen geändert werden.

1. Überprüfen Sie, ob Sie bei der Organisation angemeldet sind und Ihnen Administratorberechtigungen zum Ändern von Mitgliedsrollen, zum Verwalten von Lizenzen und zum Aktualisieren von Informationen zu Mitgliedskonten zugewiesen sind.
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Site auf Organisation und dann auf die Registerkarte Mitglieder.
3. Suchen Sie mit dem Namen oder Benutzernamen nach Mitgliedern, und wenden Sie Filter an, um die Mitgliedsliste einzugrenzen. Sortieren Sie die Liste nach Bedarf, z. B. nach Namen oder dem Datum der letzten Anmeldung.
4. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus:
   • Um den Benutzertyp für eines der Mitglieder zu ändern, klicken Sie für das entsprechende Mitglied auf die Schaltfläche Weitere Optionen und dann auf Benutzertyp verwalten.
   • Um den Benutzertyp mehrerer Mitglieder gleichzeitig zu ändern, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen jedes Mitglieds. Klicken Sie oberhalb der Mitgliederliste auf Benutzertypen verwalten.

   Tipp:

   Sie können bis zu 100 Mitglieder gleichzeitig auswählen. Die ausgewählte Gruppe wird beibehalten, während Sie alle Mitglieder in Ihrer Organisation durchsuchen und filtern, sogar auf mehreren Seiten. Klicken Sie bei Bedarf auf das Dropdown-Menü ausgewählte Mitglieder, um die Auswahl zu überprüfen und zu überarbeiten, nachdem Sie die anfängliche Suche bzw. den anfänglichen Filter geändert haben.

5. Wählen Sie im angezeigten Fenster einen Benutzertyp und ggf. eine Rolle aus, und klicken Sie auf Speichern.

   Hinweis:

   Der Benutzertyp kann in einen Benutzertyp mit weniger Funktionen geändert werden, wenn das Mitglied die entsprechenden Anforderungen erfüllt. Sie können ein Mitglied beispielsweise von Creator in Viewer ändern, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

   • Das Mitglied besitzt weder Inhalte noch Gruppen.
   • Dem Mitglied sind keine Add-on-Lizenzen zugewiesen, die nicht mit dem neuen Benutzertyp kompatibel sind.
   • Das Mitglied gehört nicht zu Gruppen mit gemeinsamer Aktualisierung.

   Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, muss der Administrator den Inhalt und die Gruppen dieses Mitglieds neu zuweisen, die Add-on-Lizenzen widerrufen und das Mitglied aus diesen Gruppen entfernen, bevor dessen Benutzertyp geändert wird.

Mitgliedsrollen ändern

Mit einer Rolle werden die Berechtigungen definiert, die einem Mitglied zugewiesen sind. Nachdem Rollen zugewiesen wurden, können sie von Administratoren und von Benutzern mit Berechtigungen zum Ändern der Mitgliedsrollen geändert werden. Wenn Sie eine Rolle zuweisen, muss sie mit dem Benutzertyp kompatibel sein, der dem Mitglied zugewiesen ist.

1. Überprüfen Sie, ob Sie bei Ihrer Organisation angemeldet sind und Ihnen Berechtigungen zum Ändern von Mitgliedsrollen zugewiesen sind.

   Hinweis:

   Um die einem Mitglied zugewiesene Rolle in die Standardadministratorrolle oder von der Standardadministratorrolle in eine andere Rolle zu ändern, ist eine Anmeldung als Standardadministratorrolle erforderlich.

2. Klicken Sie im oberen Bereich der Site auf Organisation und dann auf die Registerkarte Mitglieder.
3. Suchen Sie mit dem Namen oder Benutzernamen nach Mitgliedern, und wenden Sie Filter an, um die Mitgliedsliste einzugrenzen. Sortieren Sie die Liste nach Bedarf, z. B. nach Namen oder dem Datum der letzten Anmeldung.
4. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil Rolle, um die Rolle eines Mitglieds zu ändern, und wählen Sie eine neue Rolle.
5. Gehen Sie zum gleichzeitigen Ändern der Rolle mehrerer Mitglieder folgendermaßen vor:
   1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des jeweiligen Mitglieds, dessen Rolle Sie ändern möchten.

      Tipp:

      Sie können bis zu 100 Mitglieder gleichzeitig auswählen. Die ausgewählte Gruppe wird beibehalten, während Sie alle Mitglieder in Ihrer Organisation durchsuchen und filtern, sogar auf mehreren Seiten. Klicken Sie bei Bedarf auf das Dropdown-Menü ausgewählte Mitglieder, um die Auswahl zu überprüfen und zu überarbeiten, nachdem Sie die anfängliche Suche bzw. den anfänglichen Filter geändert haben.

   2. Klicken Sie oberhalb der Mitgliederliste auf Benutzertypen verwalten.
   3. Suchen Sie im angezeigten Fenster nach der gewünschten Rolle (sofern erforderlich), und wählen Sie diese aus.

      Hinweis:

      Angezeigt werden nur Rollen, die mit allen Benutzertypen der ausgewählten Mitglieder kompatibel sind.

   4. Klicken Sie auf Speichern.

Zurücksetzen des Kennworts

Mitglieder der Organisation mit der Berechtigung zum Aktualisieren von Informationen zu Mitgliedskonten können Kennwörter für Mitglieder zurücksetzen. Es wird ein temporäres Kennwort bereitgestellt, das Sie dem Mitglied mitteilen müssen, damit es sich anmelden kann. Nachdem sich das Mitglied erfolgreich mit dem temporären Kennwort angemeldet hat, wird es dazu aufgefordert, das Kennwort zu ändern. Wenn das Mitglied angemeldet ist, während Sie das Kennwort zurücksetzen, wird es sofort abgemeldet.

Hinweis:

Sie können keine Kennwörter von Benutzern mit organisationsspezifischen Anmeldungen (SAML und OpenID Connect) zurücksetzen.

1. Überprüfen Sie, ob Sie bei der Organisation angemeldet sind und Ihnen Berechtigungen zum Aktualisieren von Informationen zu Mitgliedskonten zugewiesen sind.
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Site auf Organisation und dann auf die Registerkarte Mitglieder.
3. Suchen Sie mit dem Namen oder Benutzernamen nach Mitgliedern, und wenden Sie Filter an, um die Mitgliedsliste einzugrenzen. Sortieren Sie die Liste nach Bedarf, z. B. nach Namen oder dem Datum der letzten Anmeldung.
4. Klicken Sie für das Mitglied, dessen Kennwort Sie zurücksetzen möchten, auf die Schaltfläche Weitere Optionen und dann auf Kennwort zurücksetzen.
5. Je nach Konfiguration Ihrer Organisation geschieht eines der folgenden Dinge:
   • Im Fenster Kennwortrücksetzung wird ein neues, temporäres Kennwort angezeigt, das Sie an das Mitglied weitergeben.
   • Wenn für Ihre Organisation E-Mail-Einstellungen konfiguriert wurden, erhält das Mitglied das neue, temporäre Kennwort per E-Mail.

Wenn sich das Mitglied mit dem temporären Kennwort anmeldet, wird es direkt im Anschluss zur Änderung des Kennworts aufgefordert.

Deaktivieren der Multi-Faktor-Authentifizierung

Administratoren können die Multi-Faktor-Authentifizierung für das Konto eines Mitgliedes deaktivieren. Dies ist eine der Administratorrolle vorbehaltene Berechtigung. Diese Option erscheint nur dann, wenn die Organisation für die Multi-Faktor-Authentifizierung konfiguriert wurde und das Mitglied diese über seine Profilseite aktiviert hat.

1. Überprüfen Sie, ob Sie als Administrator Ihrer Organisation angemeldet sind.
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Site auf Organisation und dann auf die Registerkarte Mitglieder.
3. Suchen Sie mit dem Namen oder Benutzernamen nach Mitgliedern, und wenden Sie Filter an, um die Mitgliedsliste einzugrenzen. Sortieren Sie die Liste nach Bedarf, z. B. nach Namen oder dem Datum der letzten Anmeldung.
4. Klicken Sie für das Mitglied, für das Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung deaktivieren möchten, auf die Schaltfläche Weitere Optionen und dann auf Multi-Faktor deaktivieren.
Das Mitglied erhält eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Multi-Faktor-Authentifizierung für sein Konto deaktiviert wurde.

Deaktivieren von Mitgliedern

Wenn Sie Administrator Ihrer Organisation sind oder über die passenden Berechtigungen verfügen, können Sie Mitglieder der Organisation deaktivieren.

Nachdem das Mitglied deaktiviert wurde kann es die Ressourcen der Organisation nicht mehr nutzen. Dies kann beim Übertragen von deren Elementen auf ein anderes Mitglied hilfreich sein. Deaktivierte Mitglieder können sich weder bei der Organisation anmelden noch Ressourcen der Organisation nutzen, Inhalt erstellen, oder die Website verwalten. Sie sind weiterhin Mitglieder und zählen zu den Benutzern der Organisation.

Wenn das Mitglied Inhalte oder Gruppen besitzt, müssen Sie die Inhalte auf ein anderes Mitglied übertragen oder die Inhalte löschen, bevor Sie das Mitglied löschen. Anschließend können Sie das deaktivierte Mitglied aus der Organisation löschen.

Sie können Organisationsmitglieder einzeln oder als ausgewählte Gruppe von bis zu 100 Mitgliedern deaktivieren.

1. Überprüfen Sie, ob Sie bei der Organisation angemeldet sind und Ihnen Berechtigungen zum Deaktivieren von Mitgliedern zugewiesen sind.
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Site auf Organisation und dann auf die Registerkarte Mitglieder.
3. Suchen Sie mit dem Namen oder Benutzernamen nach Mitgliedern, und wenden Sie Filter an, um die Mitgliedsliste einzugrenzen. Sortieren Sie die Liste nach Bedarf, z. B. nach Namen oder dem Datum der letzten Anmeldung.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des jeweiligen Mitglieds, das Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie oberhalb der Liste auf Mitglied deaktivieren (oder auf Mitglieder deaktivieren, falls mehrere Mitglieder ausgewählt sind).

   Sie können Mitglieder nur deaktivieren, wenn sich die ausgewählten Mitglieder mindestens einmal bei der Organisation angemeldet haben.

   Tipp:

   Sie können bis zu 100 Mitglieder gleichzeitig auswählen. Die ausgewählte Gruppe wird beibehalten, während Sie alle Mitglieder in Ihrer Organisation durchsuchen und filtern, sogar auf mehreren Seiten. Klicken Sie bei Bedarf auf das Dropdown-Menü ausgewählte Mitglieder, um die Auswahl zu überprüfen und zu überarbeiten, nachdem Sie die anfängliche Suche bzw. den anfänglichen Filter geändert haben.

5. Um ein oder mehrere deaktivierte Mitglieder zu aktivieren, wählen Sie das Mitglied bzw. die Mitglieder aus, und klicken Sie oberhalb der Mitgliederliste auf Mitglied aktivieren.

Löschen von Mitgliedern

Wenn Sie Administrator Ihrer Organisation sind oder über die passenden Berechtigungen verfügen, können Sie einzelne Mitglieder löschen, wenn Sie deren Konto aus der Organisation entfernen möchten. Mit einem Befehlszeilendienstprogramm können Sie auch mehrere Mitglieder gleichzeitig löschen. Administratoren können nur von anderen Administratoren gelöscht werden.

Wenn das Mitglied Inhalte oder Gruppen besitzt, müssen Sie die Inhalte auf ein anderes Mitglied übertragen oder deren Inhalte löschen, bevor Sie das Mitglied löschen. Sie können dies einzeln für jedes Mitglied tun oder über ein Befehlszeilendienstprogramm für mehrere Mitglieder gleichzeitig.

Wenn dem Mitglied Lizenzen zugewiesen wurden, müssen Sie die Lizenzen widerrufen, bevor Sie das Mitglied löschen. Für einige Esri Produkte wie ArcGIS Pro oder ArcGIS Drone2Map müssen Lizenzen vom Benutzer eingecheckt werden, bevor Sie sie widerrufen können.

Wenn ein Mitglied direkt aus dem Identitätsspeicher gelöscht wird, wird es im Portal beibehalten. Das Mitglied muss manuell im Portal gelöscht werden. Wenn das Mitglied Inhalte oder Gruppen besitzt, müssen Sie die Inhalte auf ein anderes Mitglied übertragen oder deren Inhalte löschen, bevor Sie das Mitglied löschen.

Mitgliederkonten im integrierten Identitätsspeicher des Portals werden dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Die Registrierung von organisationsspezifischen Konten (SAML und OpenID Connect) im Portal wird aufgehoben, sie werden aber im Identitätsspeicher beibehalten. Sie können, falls notwendig, das organisationsspezifische Konto durch erneutes Hinzufügen zum Portal wiederherstellen.

Tipp:

Wenn Sie schnell bestimmen möchten, welche Benutzer in Ihrer Organisation Mitglieder des Portals sind, können Sie mit dem Befehlszeilendienstprogramm ListUsers eine Textdatei generieren, in der alle Mitglieder im Portal aufgeführt werden. Mit diesem Dienstprogramm können Sie ermitteln, welche Benutzer in Ihrer Organisation aus dem Portal entfernt werden können. Die Ausgabetextdatei kann auch als Eingabe für das im Folgenden beschriebene Befehlszeilendienstprogramm DeleteUsers verwendet werden. Vollständige Anweisungen finden Sie unter Auflisten von Mitgliedern.

1. Überprüfen Sie, ob Sie bei der Organisation angemeldet sind und Sie über Berechtigungen zum Löschen von Mitgliedern verfügen.
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Site auf Organisation und dann auf die Registerkarte Mitglieder.
3. Suchen Sie mit dem Namen oder Benutzernamen nach Mitgliedern, und wenden Sie Filter an, um die Mitgliedsliste einzugrenzen. Sortieren Sie die Liste nach Bedarf, z. B. nach Namen oder dem Datum der letzten Anmeldung.
4. Klicken Sie für das Mitglied, das Sie aus der Organisation entfernen möchten, auf die Schaltfläche Weitere Optionen und dann auf Mitglied löschen.
5. Klicken Sie im Pop-up auf die Schaltfläche Mitglied löschen, um zu bestätigen, dass das Mitglied entfernt werden soll.

Hinweis:

Administratoren können nur von anderen Administratoren gelöscht werden.

Löschen von mehreren Mitgliedern gleichzeitig mit einem Befehlszeilendienstprogramm

Wenn Sie eine größere Anzahl von Mitgliedern gleichzeitig aus dem Portal löschen möchten, empfiehlt es sich, sie mithilfe des Befehlszeilendienstprogramms zu entfernen. Es empfiehlt sich, dies regelmäßig zu tun, um die Gesamtzahl der Mitglieder übersichtlich zu halten. Diese Vorgehensweise empfiehlt sich auch, wenn Sie für Ihr Portal kürzlich ein Upgrade durchgeführt haben und die Anzahl der Named User auf die gemäß Ihrer Autorisierungsdatei zulässige Höchstzahl begrenzen müssen. Weitere Informationen zu diesem Szenario können Sie dem Thema Umsetzung der Named User-Lizenzierung entnehmen.

Verwenden Sie das Befehlszeilendienstprogramm DeleteUsers, das mit der Software installiert wurde, um mehrere Mitglieder gleichzeitig aus dem Portal zu entfernen. Das Werkzeug befindet sich im Verzeichnis . Es verwendet eine Textdatei als Eingabe und ist auf dem Computer auszuführen, auf dem das Portal installiert ist.

Hinweis:

Das Dienstprogramm kann nur durch ein integriertes Administratorkonto ausgeführt werden; die Verwendung eines organisationsspezifischen Administratorkontos ist nicht möglich. Das integrierte Konto, das Sie verwenden, kann das initiale Administratorkonto sein, das beim Konfigurieren des Portals eingerichtet wurde, oder ein anderes integriertes Konto, dem die Standard-Administratorrolle zugewiesen wurde. Wenn Sie das initiale Administratorkonto gelöscht haben und über keine anderen integrierten Administrator-Konten verfügen, müssen Sie ein Administratorkonto erstellen, um das Dienstprogramm ausführen zu können. Weitere Anweisungen finden Sie im Abschnitt zu integrierten Portal-Konten unter Hinzufügen von Mitgliedern zum Portal.

1. Erstellen Sie eine Textdatei mit den Benutzernamen der Mitglieder, die aus dem Portal gelöscht werden sollen. Führen Sie jeden Benutzernamen in einer separaten Zeile auf. Beispiel:

   sarah
   robert
   james
   qing
   

   Hinweis:

   Sie müssen den Benutzernamen des Mitglieds angeben. Geben Sie nicht den vollständigen Namen der Mitglieder an. Das Werkzeug ignoriert alle Einträge, die den vollständigen Namen des Mitglieds enthalten. Beachten Sie außerdem, dass die in der Textdatei enthaltenen Benutzernamen dieselbe Groß- und Kleinschreibung aufweisen müssen wie im Portal. Sie können das Befehlszeilendienstprogramm ListUsers ausführen oder auf der Registerkarte Mitglieder der Portal-Seite Organisation überprüfen, in welcher Groß-/Kleinschreibung die Benutzernamen gespeichert wurden.

2. Speichern Sie die Textdatei.
3. Führen Sie das Befehlszeilenwerkzeug DeleteUsers aus, indem Sie die Textdatei als Eingabe des Werkzeugs angeben, z. B. .

   Tipp:

   Bei Befehlszeilenoptionen und Dateinamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.